FAQ よくあるご質問
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ユーザー設定用ファイルの取込は、洗い替えで取込むことは可能ですか?
個人番号の収集は、従業員本人分と被扶養者分が必要になります。つまり、1従業員に付き、複数人の個人番号を収集する必要がありますが、アプリ取込用ファイルにどのように設定するのか教えていただけないでしょうか?たとえば、従業員本人分と被扶養者分は別のログインIDを振らなくてはならないなどありましたら教えてください。
同一のスタッフが一個人の情報を複数回連続して登録することはできますか?
同一の従業員が一個人の情報を複数回連続して登録できる場合、ダウンロードする画像ファイルや個人番号の入ったファイルは最後に登録された情報になりますか?
1ファイル内に1人分の画像(通知カードと本人確認書類など)が入っているとして、画像ファイルは1ファイルにどのような単位で作成されるのでしょうか?
画像ファイルの1ファイルあたりのファイル容量を教えてください。
CSVファイル・画像ファイルを管理サイトでダウンロード後、その従業員がスマートフォンからログインできないようにしたいのですが、できますか?
CSVファイル・画像ファイルについては、一度ダウンロードしたものでも、複数回ダウンロードできるでしょうか?
CSVファイル・画像ファイルについて、複数回ダウンロードできる前提ですが、過去にダウンロードしたものを再度ダウンロードする場合に、何らかの設定は必要でしょうか?
マイナンバー申告後の家族増加に伴う再申請時の取り扱いで、登録済の扶養家族の情報を消えないようにするにはどうすればよいでしょうか?
ワンタイムパスワードについて教えてください。
取得すべき3名のうち、まだ1名だけしか登録していない場合、その1名も再登録できるという認識でOKでしょうか。
企業情報設定画面は、どのような設定ができるのでしょうか?
従業員へのID、パスワードの通知、連絡はどのように行う前提でしょうか?
マイナンバーの通知カード読み取り後に、本人確認書類を読み取りしなかった場合、エラーが表示されますか?