FAQ よくあるご質問
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ログアウトした直後に再度ログインをしたら、再ログインできなくなりました。 2重ログインとなっているのでしょうか?
アカウントがロックされてしまいました。どうすればよいですか?
ユーザ追加をした場合、すべてのユーザに通知メールが届きますか?
複数のユーザIDに対して、同じメールアドレスでの登録は可能ですか?
スマートフォンを持っていない従業員への対応はどのようになるでしょうか?
本人確認書類を撮影するユーザーと撮影しないユーザーを同時に収集させることはできますでしょうか。
従業員がログインを行う際に必要な情報は何でしょうか?
従業員のパスワードは初回ログイン後に変更させることは可能ですか?
従業員の初回パスワードが変更されるまでのプロセスはどのようになっておりますでしょうか。
従業員の扶養家族認定の時期よりも前にマイナンバー取得時期が来てしまうことがあるのですが、その場合、FastNumber上ではどのように運用するのがよろしいでしょうか?
従業員が自身の扶養家族を追加することは可能でしょうか。
アプリログイン時のパスワードを忘れてしまいました。どのようにすればよいでしょうか?
従業員の氏名などの情報を上書きする方法はありますでしょうか。
FastNumberの締め日を変更することは可能ですか?
FastNumberの導入までにはどういった手続きが必要ですか。