FAQ よくあるご質問
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従業員の扶養家族認定の時期よりも前にマイナンバー取得時期が来てしまうことがあるのですが、その場合、FastNumber上ではどのように運用するのがよろしいでしょうか?
従業員の初回パスワードが変更されるまでのプロセスはどのようになっておりますでしょうか。
従業員のパスワードは初回ログイン後に変更させることは可能ですか?
従業員がログインを行う際に必要な情報は何でしょうか?
本人確認書類を撮影するユーザーと撮影しないユーザーを同時に収集させることはできますでしょうか。
スマートフォンを持っていない従業員への対応はどのようになるでしょうか?
複数のユーザIDに対して、同じメールアドレスでの登録は可能ですか?
ユーザ追加をした場合、すべてのユーザに通知メールが届きますか?
アカウントがロックされてしまいました。どうすればよいですか?
ログアウトした直後に再度ログインをしたら、再ログインできなくなりました。 2重ログインとなっているのでしょうか?
メールアドレスの仮登録完了メールに書いてあるURLをクリックすると、エラーになりました。この場合はどのようにすればよいですか?
どの状態になれば、初期登録が完了していますか?
初期登録の作業中に、認証コードが求められました。認証コードが送付されないのですが、何を入力すればよいのでしょうか。
1つのユーザIDに対して登録できるメールアドレスは1つですか?
取引先の管理者ユーザは1社につき1つしか登録できないのでしょうか?